“Il disservizio registrato giorno 1 ottobre, nella prima giornata di avvio della refezione scolastica, \u00e8 stato affrontato dall\u2019Amministrazione comunale nell’immediatezza degli eventi, procedendo nella stessa giornata a convocare la ditta incaricata del servizio, individuando le necessarie misure correttive.”\u00a0 A fare il punto \u00e8 l\u2019Assessore all\u2019Istruzione, Filomena Iat\u00ec, intervenuta in audizione davanti alla Commissione Controllo e Garanzia, dove ha ricostruito le cause della criticit\u00e0 e gli interventi adottati dall\u2019Amministrazione Cannizzaro.<\/p>\n
“Il modus operandi del Sindaco e di questa Giunta comunale ci impone che ogni disservizio venga affrontato con la massima attenzione e tempestivit\u00e0 – dichiara Filomena Iat\u00ec – infatti siamo intervenuti immediatamente, verificando le cause del problema, risolvendolo e chiedendo precise garanzie per assicurare la regolarit\u00e0 delle consegne successive.”<\/p>\n
All\u2019origine dei ritardi ci sarebbe stato soprattutto il massiccio incremento (nel giro di poche ore) dei pasti richiesti: dai circa 1.600 risultanti nella serata del 30 settembre si \u00e8 passati ai 2.262 della mattina dell’ 1 ottobre. Un aumento notevole e improvviso che ha determinato difficolt\u00e0 organizzative nella filiera di produzione e distribuzione, con conseguenti ritardi nella consegna a diverse scuole.<\/p>\n
“A fronte del disservizio, l\u2019Amministrazione Cannizzaro ha inteso agire anche su un altro fronte – spiega l’assessore al ramo – e per mio tramite, gi\u00e0 prima della riunione di commissione, si \u00e8 attivata con la ditta fornitrice del servizio mensa e ha ottenuto lo storno integrale dei 2.262 pasti relativi alla prima giornata di servizio. L\u2019importo sar\u00e0 contabilizzato nella prima fattura utile e consentir\u00e0 il conseguente rimborso alle famiglie interessate.”<\/p>\n
Dal 2 ottobre, inoltre, l\u2019assessore Iat\u00ec, con il supporto del personale degli uffici comunali, ha effettuato diversi sopralluoghi a campione negli istituti scolastici, verificando personalmente puntualit\u00e0 delle consegne e regolare funzionamento del servizio. “Restano ancora alcune criticit\u00e0 legate agli orari di accesso alla refezione, soprattutto nei casi in cui il pranzo viene consumato oltre le ore 14. Ma su questo punto ci tengo ad evidenzare la necessit\u00e0 di distinguere tra la puntualit\u00e0 nella consegna dei pasti e l\u2019organizzazione interna del servizio di refezione. In particolare, negli istituti che adottano il doppio turno, la suddivisione tra primo e secondo turno e i relativi orari vengono definiti autonomamente dai dirigenti scolastici, sulla base delle esigenze organizzative dei singoli istituti.<\/p>\n
Comprendiamo le preoccupazioni delle famiglie e siamo i primi a voler garantire un servizio all\u2019altezza delle loro aspettative, a maggior ragione trattandosi di bambini \u2013 afferma ancora Iat\u00ec \u2013 per questo abbiamo ritenuto doveroso intervenire subito e verificare personalmente che le soluzioni adottate fossero efficaci. Sulle criticit\u00e0 residue sar\u00e0 fondamentale continuare a lavorare insieme alle scuole.”<\/p>\n
L\u2019Amministrazione continuer\u00e0 pertanto a monitorare quotidianamente il servizio e ad adottare i correttivi necessari per migliorare anche il sistema di iscrizione e prenotazione dei pasti. Un percorso nel quale sar\u00e0 importante la collaborazione dei dirigenti scolastici e delle famiglie, attraverso una comunicazione tempestiva delle esigenze e delle eventuali criticit\u00e0.<\/p>\n
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